Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, ricevendo un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, al netto dei costi di spedizione. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili, o i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Vi ricordiamo che per qualsiasi esigenza è possibile contattarci telefonicamente o scrivere mail, specificando i difetti riscontrati e documentando eventualmente con materiale fotografico. Saremo pronti ed a disposizione per qualsiasi necessità.